Perguntas Frequentes sobre Compras

Neste espaço, reunimos as dúvidas mais comuns de nossos clientes para facilitar sua experiência de compra. Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre formas de pagamento, prazos de entrega, trocas e muito mais.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Nossos meios de pagamento incluem:

• Cartões de crédito: aceitamos as principais bandeiras.
• Débito online: via bancos parceiros.
• Boleto bancário: uma opção prática para quem prefere não usar cartão.
• Pix: uma forma rápida e segura de realizar o pagamento instantaneamente.

Qual o custo do envio?

O custo do frete é calculado com base em dois fatores principais:

• Total da compra: quanto maior o valor, menores podem ser os custos de envio.
• Endereço de entrega: o local onde o produto será enviado.

Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis, garantindo que seu pedido chegue com segurança. Nossos parceiros incluem:

• Transportadoras locais
• Correios

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, seu pedido pode chegar até você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Em geral, os prazos são:

• Frete normal: entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, se o produto estiver disponível a pronta entrega.
• Frete expresso: prazos menores, dependendo da transportadora.

Caso o produto não esteja disponível, informaremos um prazo maior.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Para garantir sua satisfação, você pode solicitar a troca do seu produto dentro de 7 dias após a compra. Entre em contato conosco para mais informações sobre o processo.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para resolver qualquer problema e garantir sua satisfação.

Qual o material dos produtos?

Nossos produtos são elaborados com diversos materiais de alta qualidade, incluindo:

• Banho padrão flash ou semijoia de 3 milésimos
• Zirconias: utilizadas em peças delicadas
• Metal batido: para um acabamento exclusivo

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tornar sua experiência de compra a melhor possível!